无声世界的她，在南开“掷地有声”

落在树叶的细雨，刻下纸痕的笔尖

火车驶过的轰鸣，热闹喧嚣的人群

当你看到这些文字，耳边是否已经响起它们的声音

听觉是我们无法控制开关的感官

它不间断地带领我们沉浸式地体验世界

然而，并不是每个人都有这样看似“平凡”的幸运

2岁时听力受损

18岁考入南开大学，毕业后留校

29岁完全失聪，隔年植入人工耳蜗

35岁重新站上讲台

48岁投身残疾人发展公益事业

2023年当选中国残疾人联合会第八届主席团委员

中国聋人协会第八届委员会副主席

......

今天是第32个“国际残疾人日”

让我们一起走进一位“资深”耳蜗使用者的世界

她是中国聋人协会人工耳蜗植入者委员会副主任、天津市聋人协会主席、南开大学环境科学与工程学院副研究馆员、南开大学残疾人事业发展研究中心副教授卜欣欣。

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“我只是耳朵听不见”

上世纪70年代，卜欣欣随父母支援边疆建设，2岁时因患中耳炎未能得到有效医治，导致听力严重受损。“我的妈妈是眼科医生，她告诉我‘通常一个人感知到的约70%的信息是通过视觉得到的’，所以妈妈从小培养我的阅读兴趣，帮助我看见更广阔的世界。”卜欣欣说。

小学时，由于听力不好，卜欣欣必须非常专注地紧盯老师的口型。小学四年级，她终于拥有了第一只助听器，可以听得更清楚了，但一些议论也变得更加刺耳。“我遇到的第一个特别的人是天津滨江道邮局的一位档案管理员，也是我的校外辅导员。”卜欣欣口中的他，会定期到小学为小朋友们讲故事，在注意到卜欣欣听力不好后，便赠予了她大量的书籍，希望她用眼睛去发现世界的精彩。

在高中班主任的鼓励下，卜欣欣以优异的成绩考入南开大学，并选择了图书馆学情报学系（现更名为商学院信息资源管理系）就读。1993年，为推动环境学科发展，南开大学环境科学与工程学院戴树桂教授学习国外先进经验，提倡建立学院资料室。由于英语格外出众，卜欣欣通过选拔，留校工作。

1997年，卜欣欣勇敢地站上讲台，向学生分享文献检索、英语学习的经验。至今她仍记得第一次站上讲台时的瑟瑟发抖。同学们眼里对知识的渴望，点燃了她的信心，开始探索环境科学与经济和管理学的交叉领域。

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在轰鸣中重新出发

随着生活节奏变快，肩上责任加重，1999年底，卜欣欣的听力完全丧失，每天深受耳鸣困扰。2001年，同事看到了当时人工耳蜗植入手术成功的新闻，建议卜欣欣去尝试。当时人工耳蜗植入需要15万元人民币，全院教职工踊跃募捐，帮助她成功完成手术。在术后半年的康复训练中，学校同事利用业余时间陪她聊天，她自己则是一遍遍跟读《新闻联播》，找回发声的感觉。

在完全失聪的日子里，卜欣欣并未放弃，完成《职业生涯开发与管理》课程学习，收获全新体会：一是关注内职业生涯，即通过大量学习获得知识、技能及经验；二是将个人发展目标与组织发展目标一致，把国家需求、社会需求和自身发展相结合。2004年，她编写的《个人职业生涯规划》出版，不仅为读者，也为她自己推开了一扇新的大门。

同时，卜欣欣将研究重点转移至文献信息挖掘，潜心钻研环境信息检索技术与方法，于2005年编写出版《环境科学信息资源检索》教材，同年，她自学网络知识，在朱坦教授的指导下，牵头建成具有动态全文检索功能的循环经济资源共享平台网站，并在鞠美庭教授的支持下重新走上讲台，开设《环境科学信息资源检索与利用》本科生通识课。这也是国内相关领域第一门文献检索课程。

卜欣欣的课生动有趣，其他学院的学生也会前来旁听。她热爱写板书，上课前，学生总是自发地把黑板擦得干干净净，为她准备好“发挥”的空间。2009年，为进一步推动学科发展，在学院支持下，她开设了研究生环境信息检索课，并被评为校级精品课程。此外，卜欣欣创建的学院资料室不仅能够查询中外文书刊资源，还收录了自建系以来的历届本硕博学位论文。

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“这件事需要南开人去做”

2018年，卜欣欣开始投身公益事业，担任中国聋人协会人工耳蜗委员会副主任，在聋协的听力康复支持性服务骨干培训班担任讲师，为成年的听力障碍者以及听障儿童家长举行职业生涯规划的培训，帮助他们找到人生的方向。

卜欣欣说，“全国有2780万左右听力障碍者，其中80%是能够进行口语交流的，但人工耳蜗或助听器无法达到人耳的精细分辨率，有时会错听漏听，尤其是在多人讨论、远距离交流的时候。”来自各行各业的听障人士与卜欣欣分享了在求职和就业过程中所遭遇的问题。听障群体中，很多有能力的人才，因无法发挥自身价值而倍感焦虑痛苦。

卜欣欣引导他们换位思考，帮助他们打磨技能，提高“不可被取代性”。同时，她对听障人士开展精准康复服务，针对不同程度听力受损的听力障碍者给予相应的康复策略，帮助他们更好地融入社会。

为加强无障碍环境建设，保障残疾人、老年人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，我国于今年6月28日正式颁布了《中华人民共和国无障碍环境建设法》，已于今年9月1日起实施。其中，卜欣欣格外关注“信息无障碍”相关工作的推行，于是她向社会科普并推广“在公共场合实现文字信息屏（板）全覆盖”，以及为盲人群体开发的读屏软件、为听障人群开发的AI语音转文字技术，帮助各群体之间无障碍获取信息。

至今，中国聋人协会已举办四届全国听力残疾人朗诵大赛，鼓励听障人士勇于展现自己，让世界聆听自己的声音。此外，卜欣欣还参与了中国残疾人联合会“十四五”规划课题《成年听力障碍者需求调研》，为中国残疾人事业发展贡献南开力量。

今年7月，卜欣欣担任天津市聋人协会主席，致力于践行国家对发展残疾人事业的指示，提升天津市听力残疾人生活质量，开展听力言语康复指导、心理支持，生涯规划指导、科普听力软技术，推动融合教育、推广国家通用手语，大力推动全社会残障融合，使残疾人朋友能够平等地参与社会生活，共享社会成果。同时，卜欣欣重点关注教育水平较低的成年听障人士，为他们的生活提供基础支持和保障，加强融合教育，为听障儿童提供听力辅助器具，开展听力康复训练，做好心理干预，帮助这些孩子尽快融入普通学习生活。

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“你只管努力，老天自有安排！”

今年9月18日至20日，中国残疾人联合会第八次全国代表大会在北京召开，来自全国各地的600多名代表，肩负着约8500万残疾人的重托出席大会。大会选举产生了新一届中国残联主席团，通过了《中国残疾人联合会章程（修正案）》的决议。卜欣欣当选中国残疾人联合会第八届主席团委员和中国聋人协会第八届委员会副主席。

在谈到未来工作计划时，她希望未来可以联合学校相关部门支持残障学生更便利地学习和生活，并从医疗和听辅技术研发、无障碍环境改造、社会组织和心理支持、党建与志愿服务等方面关注社会弱势群体，发出南开声音。

卜欣欣在谈到这样的设想时，激动地说，“从1989年进入南开，到现在已经30多年，南开精神深入我的骨髓，身为南开人特别骄傲！每当主办方介绍我是南开大学的教师时，就觉得特别有底气！”将全部业余时间和精力投入到残疾人事业的公益工作中，卜欣欣认为，“这件事是需要南开人去做的。”

“要阅读，大量的阅读！”

“你只管努力，老天自有安排！”

这是卜欣欣最想对同学们说的话。

往期回顾：

来源：南开大学融媒体中心

学生记者：杨天天

记者：李享

摄影：代祎炜

部分图片由受访者提供

编辑：苏雨辰 宗琪琪

审核：吴军辉 郭威 高雨桐

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祝福每一位笑对人生的南开人！